1、整機(jī)保修壹年(包括電氣和機(jī)械部分)
以下條件除外,不屬于保修范圍
1 使用不正當(dāng)?shù)碾娫?nbsp;
2 操作不當(dāng)引起的機(jī)器故障
3 帶電拆裝設(shè)備引起的電氣部件的損壞
4 其他自然災(zāi)害引起的損害,列如雷擊、地震、水災(zāi)等自然災(zāi)害
2、免費(fèi)保修期間,不包括上門(mén)服務(wù)費(fèi)和由上門(mén)服務(wù)所產(chǎn)生的其他費(fèi)用,用戶(hù)需另外支付,支付如下:
1 人工費(fèi) 按天計(jì)算 600;元/天
2 交通費(fèi) 經(jīng)濟(jì)艙或者動(dòng)車(chē)來(lái)回機(jī)票或車(chē)票
3 住宿費(fèi) 當(dāng)?shù)厝羌?jí)或以上標(biāo)準(zhǔn)間費(fèi)用
請(qǐng)預(yù)先把相關(guān)的費(fèi)用匯入我公司賬戶(hù),我公司會(huì)開(kāi)具相關(guān)的費(fèi)用發(fā)票,除以上費(fèi)用外,其他費(fèi)用有廠(chǎng)商承擔(dān)。
主:維修天數(shù)和住宿天數(shù),我方會(huì)根據(jù)相應(yīng)的事項(xiàng)進(jìn)行計(jì)算并與用戶(hù)協(xié)商,超過(guò)所規(guī)定的時(shí)間所產(chǎn)生的費(fèi)用,將由廠(chǎng)商承擔(dān),包括住宿費(fèi)等費(fèi)用
3、保修內(nèi)維修方法
客戶(hù)詳細(xì)描敘故障,通過(guò)EMAIL方式或者傳真方式至我公司售后服務(wù)部門(mén),也可以通過(guò)電話(huà)溝通方式,由售后服務(wù)工程師判斷故障原因,并在電話(huà)中指導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)行檢測(cè)和判斷,指導(dǎo)客戶(hù)拆下故障零件后,快遞方式至我公司售后服務(wù)部門(mén),公司售后服務(wù)部門(mén)收到客戶(hù)的零件后,進(jìn)一步測(cè)試,若確認(rèn)有故障,將在1個(gè)工作日內(nèi),將新的零件快遞至用戶(hù),并且指導(dǎo)用戶(hù)安裝和調(diào)試。
以上過(guò)程中所產(chǎn)生的快遞費(fèi)用全部由廠(chǎng)商承擔(dān),若客戶(hù)無(wú)法完成以上工作,需要廠(chǎng)商上門(mén)服務(wù),收費(fèi)方法按照第2條
4、保修外維修方法
方法同3
費(fèi)用:用戶(hù)需承擔(dān)零配件,具體價(jià)格請(qǐng)致電收貨服務(wù)部門(mén),所產(chǎn)生的快遞費(fèi)用,為了確保購(gòu)買(mǎi)正確的零配件,建議先寄回零配件測(cè)試新的零配件保修期為壹年,服務(wù)費(fèi)(免費(fèi)),若用戶(hù)需要提供上門(mén)服務(wù),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參考第2條。
5、安裝和培訓(xùn)
所售的所有機(jī)器價(jià)格都不包括安裝和培訓(xùn),由于機(jī)器出廠(chǎng)前都進(jìn)行調(diào)試,所有用戶(hù)無(wú)需調(diào)試,
上門(mén)安裝費(fèi):參考第2條收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
培訓(xùn)費(fèi):用戶(hù)安排時(shí)間至我公司培訓(xùn),妙法,請(qǐng)事先預(yù)約
上門(mén)培訓(xùn)費(fèi):參考第2條收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
上海西馬特機(jī)械制造有限公司